Experiência do Cliente
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Experiência do Cliente é uma prática de inovação focada em identificar, validar e responder aos problemas, expectativas e comportamentos dos clientes.
Experiência do Cliente
A Experiência do Cliente é uma prática de inovação focada em identificar, validar e responder aos problemas, expectativas e comportamentos dos clientes. Na prática, ela melhora a compreensão do comportamento do cliente, necessidades não atendidas e oportunidades de mercado.